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邢台房地产交易中心竭力创新让办事人放心舒心

扫描到手机本地来源：燕赵都市网发布日期：2014-01-06 08:44 字号：T|T

　　“我买的房子刚刚交工，想趁早把房产证办下来。本以为需要跑好几趟，没想到只来了一趟就全部办好了。”1月2日，在邢台市房管局房地产交易登记中心大厅，市民李洋拿着办好的房产证对笔者说。去年以来，邢台房地产交易登记中心深入开展微笑、明白、廉洁“三项服务”，在不断改进工作中让办事群众体会到放心、贴心、舒心的优质服务。

　　在大厅内，综合服务台、LED显示屏、叫号机、文印窗口、休息区、POSS机等一系列便民服务设施设置齐全，LED大屏幕上还将办证流程环节、受理要件、办理时限、收费情况等全部公示，使办证群众一目了然。

　　去年，邢台市二手房交易登记办证工作量猛增。为此，该中心创造性地在全省率先实行房屋预告登记、转移登记、抵押登记、政策性住房登记4大类38项业务多窗口平行受理，一站式办结新模式，从而解决了在房产办证“立等可取”办理过程中，群众扎堆和排队等待时间长等问题。与此同时，该中心还实现商品房预售资金监管业务办理“立等可取”，网上签约和资金监管同步进行，数据互联互通。

　　该中心还重点完善了岗位责任制、办件签名终身负责制、差错追究制、督察通报制、群众工作服务制等制度，设立了督察科，开通了举报电话，设置了网上投诉平台、意见征询台、民主评议意见箱、电子评价器，对市长热线、行风热线、投诉热线等房地产信息咨询投诉问题，建立从接件、登记、转办、督办、审核、反馈到归档结案制度，做到来电有登记，办理有专人，答复有记录，反馈有存根。

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