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紧紧太阳能上水管收30元?邢台居民质疑收费太高

扫描到手机本地来源：燕赵都市网发布日期：2014-03-19 09:01 字号：T|T

　　随着天气渐渐转暖，不少家庭开始启用太阳能。“今年头一次使用太阳能，就发现有毛病，找个维修者前来查看原因，不料竟惹出烦心事。”3月17日，市民宋女士致电本报诉说委屈。

　　近两天，牛城气温不断攀升，宋女士便想着给自家的太阳能上些水。可水上了刚20分钟，就开始顺着楼体往下流。宋女士便给太阳能维修部门打了电话。

　　据宋女士讲，维修人员上门后只是紧了紧上水管，便称已经修好。“张口就要30元，说是上门服务费，公司就是这么规定的。”宋女士说，对于这样的收费她本人感觉有些贵，因为之前为太阳能换真空管才收40元。

　　双方为此僵持不下，眼看时间到10时30分。宋女士便张罗着先接孩子，回来后再商量。“等我接了孩子回家，发现维修人员已不见人影。”宋女士说，令人闹心的还在后面，晚上再次上水时，水竟然上不去了，这令她很气愤：“我怀疑是对方搞了鬼，我现在该怎么办？”

　　随后，记者连线市工商局12315申诉举报中心。“严格意义上来讲，这并不属于一个完整的消费纠纷。”工作人员解释说，作为宋女士，她本人没有履行付费义务，而维修人员也没履行好维修责任，双方做法都有欠妥之处。对于太阳能上不了水究竟是谁所为，宋女士也没有证据。

　　那么，究竟有没有“上门服务”这项收费呢？当日，记者连线市物价局审批科。据相关工作人员介绍：“目前在本市，维修行业的收费标准是放开的，收费多少尊重双方协商的结果。”针对宋女士遇到的这件事，该人员提醒说，事前双方就应该就收费项目以及价格充分协商好，以避免发生误会。

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